25 октября – ИА SM.News. 24 октября женщина сделала заказа в магазине «Верный» через сервис доставки СберМаркет. Жительница Екатеринбурга утверждает, что курьер СберМаркета не доставил ей заказанные продукты, а также сервис не вернул ей за это деньги.
В группе во «Вконтакте» «Черный список Екатеринбург | Отзывы | ЧС» от женщины появилось сообщение: «…меня, моих детей оставили без денег и продуктов практически на неделю. Вот такое свинство. Ситуацию магазин никак не исправил» — утверждает женщина.
В данной ситуации не было сбоя, это была единичная ошибка. Клиенткой был указан сначала один адрес доставки, а затем другой. Второй адрес не был в зоне доставки. Как оказалось, это была ошибка СберМаркета, поскольку они не предупредили клиентку, что не доставляют заказ в назначенную зону. Ошибка была связана сразу с несколькими факторами. Об этом сообщили в пресс-службе СберМаркета для URA.RU. Также сказали, что деньги за заказ женщине вернут обратно. Возврат денег может занимать от нескольких дней. С такой ситуацией сталкиваются многие сервисы доставки.
в наших соцсетях
