4 марта – ИА SM.News Екатеринбург. Вчера жители Екатеринбурга не дождались кормов для своих пушистых друзей. 3 марта сразу несколько клиентов интернет-магазина «Заповедник» остались без заказов, которые оформляли днем ранее. Узнать причину, по которой кошки и собаки остались без еды, горожане не могут и по сей день: сотрудники магазина не выходят на связь ни по телефону, указанному на сайте, ни через официальные соцсети магазинов.
«По ощущениям, там все уволились, – рассказывает Елена, которая вот уже пять лет является постоянным клиентом интернет-магазина. – Заказан был товар 2 числа, на 3 марта, не привезли, не звонили, сегодня все телефоны магазина на автоответчике. Очень непонятно».
Аналогичная ситуация и у Георгия, который также сделал заказ 2 марта и ждал получения на следующий день: «Заказал впервые импортный корм для кошек. Представители молчат: писал в чаты, звонил на горячую линию».
SM.News также не получилось связаться с «Заповедником» ни по горячей линии, ни через социальные сети. Однако удалось взять комментарий от сотрудника сети магазинов, который пожелал остаться анонимным.
По словам нашего источника, в последние дни (конец февраля – начало марта) на «Заповедник» обрушился огромный поток заказов: и в рознице, и в интернет-магазине количество продаж увеличилось в 2 раза.
«Загруженность вплоть до того, что вводили ночные смены на складе, и сотрудники просто не справляются и не успевают обрабатывать заказы», – сообщает сотрудник магазина.
SM.News заверили, что «Заповедник» продолжает нормальную работу, и в ближайшее время все заказавшие товар клиенты получат обратную связь.
Такая волна заказов связана с введением новых санкций и, по словам источника, опасения людей не напрасны: несмотря на то, что магазины продолжат работать в прежнем режиме, на поставке импорта санкции уже сказываются – это касается и ассортимента, из которого пропадет иностранный корм, и роста цен, который уже начался.
