16 марта – ИА SM.News Екатеринбург. Покупатели рассказывают, что в магазинах косметики, некоторых продуктовых сетях и хозяйственных магазинах отсутствуют ценники.
«Вчера пришли в небольшой хозяйственный магазин возле дома. Ценники не стояли ни на один товар. На кассе продавец, чтобы объявить цену, заглядывает в какую-то тетрадочку. Такое ощущение, что цены сочиняют на ходу», — поделилась читательница.
Между тем, Роспотребнадзор уже выпустил инструкцию о том, что эти ситуации противоречат закону. Ценник всегда должен присутствовать на товаре.
Ценник в магазине является публичной офертой, причем это касается и интернет-магазинов. По закону цены могут изменятся в связи с особыми обстоятельствами, но в таком случае продавец должен заключить договор на других условиях и поменять цену с согласия покупателя. В одностороннем порядке продавец действовать не может.
Что касается интернет-торговли, если товар в интернет-магазине оплачен, но появились проблемы с отгрузкой или доставкой, потребитель вправе потребовать уплаты ему за каждый день просрочки неустойки в размере 0,5% суммы от предварительной оплаты товара.
Роспотребнадзор напоминает, что покупатель всегда может составить жалобу и отправить ее в региональное отделение ведомства.
