8 сентября – ИА SM.News Екатеринбург. Авиакомпания «Уральские авиалинии» прокомментировала инцидент с мамой и ребенком ДЦП, чье специальное кресло не пустили в самолет. По информации пресс-службы компании, кресло, которое мама мальчика пыталась пронести на борт, не отвечает требованиям безопасности, так как не имеет специальных креплений к штатному креслу самолета.
Пассажирка уведомила, что требуется специальное сопровождение ребенка, но не указала, что ему нужно спецкресло для перевозки детей.
«Скорее всего это произошло из-за того, что мама не знала о необходимости данного дополнительного уведомления. Информация об этом находится на нашем сайте, но найти ее самостоятельно – не так просто», – отметили в ведомстве.
В авиакомпании сообщили, что произошла такая ситуация. В компании признали, что способ подачи заявки сложный и намерены его упростить.
«Каждый такой запрос мы будем рассматривать в индивидуальном порядке и согласовывать возможность перевозки с производителем ВС и инспекцией по безопасности полётов», – рассказали в компании.
Отметим, что после публикации этой истории в СМИ, «Уральскими авиалиниями» занялась региональная прокуратура. В ведомстве проверят, были ли нарушены права ребенка и его матери.
